FAQ

常见问题 问题

FAQ
我是一个老顾客,我可以有一个折扣吗?

不,我们将决定何时提供折扣,通常情况下,你会通过电子邮件或我们的博客得到通知,所以一定要建立一个账户,以利用所有的折扣和优惠。请查看我们的博客,了解现在的优惠

我在另一个网站上看到的价格比你们的便宜,你们会配合价格吗?

是的,只要该网站是一个值得信赖、声誉良好的欧盟供应商。给我们发电子邮件。

我的订单在21天后仍未到达,我可以退款而不是重新发货吗?

不,你不会得到任何退款,我们对丢失的跟踪订单提供免费重新发货,这比一些供应商提供的更多,所以退款是不可能的。

你是否有一个产品没有在你的网站上列出?

我们可以为大多数产品提供任何数量的货源,如果他们是你感兴趣的产品,你可以与我们联系以获得更多信息,我们只为未在我们网站上列出的产品提供货源,如果订单是100克或以上。

我的订单会有一个跟踪号码吗?

是的,所有订单都有追踪号码,除非你选择无追踪选项(空邮)。空邮没有保险,也没有重新发货的选择。

我的订单还没有到达,你能打电话给邮件服务,看看为什么会延迟吗?

不,在21天期限过去之前,我们不会追讨订单,我们将简单地重新发送订单,然后我们将为丢失的包裹提出索赔,给邮局打电话不会得到任何答复。

你们如何保证我的订单能送达我的地址?

如果你的订单没有到达,我们将在发货日期后的21天内免费重新发货(仅跟踪订单),请注意,我们只允许一次免费重新发货,你有责任检查合法性,如果包裹被海关带走,因为它在你的国家不合法,或者你的包裹不是记录的跟踪包裹,那么你将没有资格获得任何免费重新发货。

我的订单将如何包装?

所有的订单都非常非常谨慎地包装在软垫信封和或信封中,包裹的外面没有提到产品名称或网站名称。重要的是:我们不使用回邮地址。

你的公司是否合法,是否可以安全使用?

答案是肯定的,我们是100%的合法交易,以一种形式或形式进行交易已经好几年了。你可以在网上搜索真正的在线评论(不是巨魔)和过去客户留下的评论。

我订购了错误的物品,我可以退货或更换吗?

很抱歉,由于业务的性质,所有的销售都是最终的,你有从购买到发送的时间,取消或修改你的订单。

你们是否提供免费样品?

不,我们不提供免费样品。然而,我们在网站上出售少量样品,价格非常合理。

你们接受PayPal吗?

我们不接受PayPal,原因是它违反了PayPal的条款和条件,任何使用PayPal为研究用化学品收款的人都是在非法收款。你和卖家都有可能被关闭PayPal账户,资金被扣留180天,或者根本就没有。

我可以向你们订购多少东西?

联系我们以获取报价。

你们是否提供UPS快递服务?

很快。

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